项目名称: 2026年度北京文旅投诉分转服务和文旅行业投诉大数据平台服务中标公告

项目编号: 查看完整信息0174852-XM001

招标公司: 北京市文化和旅游局市场质量监督与咨询服务中心

中标公司: 首都信息发展股份有限公司

采购标的物: 文旅投诉分转服务、文旅行业投诉大数据平台服务

项目地区：北京 北京

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一、项目编号：查看完整信息0174852-XM001

二、项目名称：2026年度北京文旅投诉分转服务和文旅行业投诉大数据平台服务

三、中标（成交）信息

总中标成交金额：128 万元（人民币）

中标成交供应商名称、地址及中标成交金额：

中标成交供应商名称：首都信息发展股份有限公司

中标成交供应商地址：北京市海淀区西三环中路11号(中央电视塔底座北门)

中标金额：128万元

供应商名称 供应商地址 统一信用代码 中标金额 中标成交备注信息

首都信息发展股份有限公司 北京市海淀区西三环中路11号(中央电视塔底座北门) 9查看完整信息2074 128 万元 评审总得分(综合评分法)： 90.24 分

四、主要标的信息

供应商 商品名称 规格型号 数量 单价 总价 服务要求

首都信息发展股份有限公司 1 128万元 128万元 服务要求：提供电脑端与手机端的“北京市文旅质监综合管理系统”，其中包含接诉即办、旅游投诉、行业投诉、北京文旅咨询服务电话四大业务板块。具体详见第五章采购需求。

项目用途：提供电脑端与手机端的“北京市文旅质监综合管理系统”，其中包含接诉即办、旅游投诉、行业投诉、北京文旅咨询服务电话四大业务板块。

合同履行期限：项目周期为2026年7月15日-2027年7月14日。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

黄永生、姜越鹏、楚洁、李晓聪、吴喦

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费总金额：1.724万元（人民币）

本项目代理费收费标准：

代理服务费收费标准参考《招标代理服务收费管理暂行办法》计价格[2002]1980号及《国家发展改革委办公厅关于招标代理服务收费有关问题的通知》发改办价格[2003]857号等文件有关收费标准执行。

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

发布公告的媒介：中国政府采购网、北京市政府采购网。

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：北京市文化和旅游局市场质量监督与咨询服务中心

地址：北京市通州区留庄路1号院

联系方式：刘老师,查看完整信息

2.采购代理机构信息

名 称：天恒招标有限公司

地 址：北京市东城区东四十条甲22号南新仓商务大厦B座922

联系方式：李雅奇、李亚娜、陈洁、徐梓瑶、刘戈，查看完整信息、查看完整信息

3.项目联系方式

项目联系人：李雅奇、李亚娜、陈洁、徐梓瑶、刘戈

电 话： 查看完整信息、查看完整信息

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