中信百信银行股份有限公司"VoLTE视信外呼电话资源"项目供应商征集公告
- 2026-07-14
项目名称: 中信百信银行股份有限公司"VoLTE视信外呼电话资源"项目供应商征集公告
项目编号: BX2026-038
招标公司: 中信百信银行股份有限公司
采购标的物: VoLTE视信外呼电话资源
项目地区：北京 北京
中信百信银行股份有限公司 "VoLTE视信外呼电话资源"项目供应商征集公告
发布时间：2026-07-14
中信百信银行股份有限公司
"VoLTE视信外呼电话资源"项目供应商征集公告
（编号： BX2026- 038 ）
根据我行业务需求，现启动 "VoLTE视信外呼电话资源"项目供应商前期征集工作。凡符合本公告要求的企业均可自愿报名，并提交相关证明文件和材料。具体情况如下：
一、项目名称：
中信百信银行股份有限公司 "VoLTE视信外呼电话资源"项目
二、项目实施范围
通过 互联网方式 与我行视频信审平台对接，提供 VoLTE（Voice over LTE）视信外呼电话运营 线路 资源，支持高清语音及视频主动外呼服务。
三、项目实施地点：北京
四、项目服务内容
功能范围：
1. 提供VoLTE视信外呼电话运营 线路 资源，支持通过 LTE网络实现高清语音及视频主动外呼通话；
2. 兼容中国移动、中国联通、中国电信三大运营商的VoLTE网络，能够覆盖全国主要地区的VoLTE终端用户；
3. 外呼通话支持高清语音和视频双通道传输，视频通话分辨率不低于720P，语音通话质量清晰稳定；
4. 通过 SIP方式 ，支持与我行视频信审平台系统对接，实现外呼任务发起、呼叫状态回调、通话记录查询等功能；
5. 支持通话录音（含音视频），录音文件存储期限不少于6个月；
6. 提供外呼显示号码资源，号码需已完成VoLTE业务开通，支持号码管理和更换。
性能要求：
1. 通话质量：语音通话MOS评分不低于3.5，视频通话画面流畅无明显卡顿，端到端通话时延不超过300ms，通话接通率不低于90%；
2. 响应效率：API接口平均响应时间不超过500ms，系统支持并发呼叫不少于100路；
3. 稳定性：系统可用性不低于99.9%，故障恢复时间不超过30分钟；
4. 数据安全：通话录音及通话记录须加密存储，未经我行书面同意不得用于其他用途，不得向第三方泄露我行通话数据。
五、供应商资质要求
（一）基本资质
为响应国家构建高水平社会主义市场经济体制、建设全国统一大市场、深化 "放管服"改革优化营商环境等政策规定，供应商资格基本要求如下：
1. 具有独立承担民事责任的能力；
2. 具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；
3. 参加此次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
4. 单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，未同时参加本项目（控股关系包括不同供应商存在共同股东的情况；管理关系包括不同供应商的管理岗位由同一人担任的情况）；
说明：单位负责人、董事、监事、高级管理人员之一为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位；投标人及其董事、监事、高级管理人员直接或者间接对其他投标人的持股比例合计超过 20%；投标人之间直接或者间接同被第三方公司及其董事、监事、高级管理人员持股比例合计均超过20%（国家控股的投标人之间除外）；投标人的直接或间接持股超过20%的自然人股东，担任其他投标人的董事、监事、高级管理人员；
5. 供应商在"信用中国"网站没有被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单；
6. 未处于被采购人列入供应商禁用或退出名单状态；
7. 符合国家招标投标相关法律法规和招标文件规定的其他条件；
8 . 本项目不接受联合体。
六、供应商报名提交资料
（一）报名文件 1
1.《供应商基本信息表》；提供PDF格式及Excel格式。
（二）供应商基础信息材料
按以下顺序扫描成 PDF文件，复印件材料应加盖公章。
1. 供应商简介。
2. 营业执照或事业单位证明材料：在中华人民共和国境内工商局登记注册，根据中华人民共和国有关法律，合法成立并存续的，独立于招募人和代理机构的独立法人或其他组织。（提供营业执照副本、组织机构代码证书副本和税务登记证书或三（或五）证合一证书的原件扫描件或加盖公章复印件）。
3. "信用中国"网站（）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单；（提供网页截图）。
4. 企业其他相关资质。（如有，包括但不限于电信增值业务许可证、运营商合作协议等）
5. 近三年内（2023年至今）需为金融机构提供过类似通信服务或外呼线路服务案例。
七、材料填报说明
1. 《供应商基本信息表》：供应商股权构成
（ 1）单位负责人、董事、监事、高级管理人员之一为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位；投标人及其董事、监事、高级管理人员直接或者间接对其他投标人的持股比例合计超过20%；投标人之间直接或者间接同被第三方公司及其董事、监事、高级管理人员持股比例合计均超过20%（国家控股的投标人之间除外）；投标人的直接或间接持股超过20%的自然人股东，担任其他投标人的董事、监事、高级管理人员；
（ 2）管理关系单位是指与不具有出资持股关系的其他单位之间存在管理与被管理关系的单位。
2. 重大违法记录：指投标人因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额（200万元以上）罚款等行政处罚。
3. 《供应商基本信息表》相关信息，供应商可依据自身情况自行扩展。
4. PDF格式文件命名要求
例：
（ 1）XXX公司-企业简介；
（ 2）XXX公司-企业营业执照；
（ 3）XXX公司-企业信用情况证明材料；
（ 4）XXX公司-企业资质证明材料；
备注：相关材料在网站上传时，可合并上传。
八、报名资料提交方式
1. 中信金控平台报名文件及邮件的标题为：中信百信银行股份有限公司供应商（项目编号）-XXX公司；
2. 邮件正文：商务联系人的姓名、职位、联系电话和联系邮箱；
3. 报名文件在中信金控平台及电子邮箱同时提交，相关附件控制在15M以内。
九、报名截止时间： 2026年 7 月 23 日 17:00时
十、相关说明
1. 上述内容为我行采购相关工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告或采购文件为准；
2. 报名审核通过后，我行将根据项目进度通过电话或邮件通知进行技术交流；未通过审核的，不另行通知；
3. 供应商提交资料中如有虚假信息，或无正当理由不参加技术交流的，我行将取消其报名资格、记入供应商诚信档案并限制其后续参加我行采购项目；
4. 所有报名供应商均视为已无保留地同意我行在采购业务范围内使用其报名信息。
5. 本公告发布的所有信息，均不可被视为要约邀请、要约或承诺。我行有权进一步筛选符合条件的供应商开展后续活动。我方保留对此次项目的解释权。
十一、材料获取及联系人、联系方式
1. 供应商按照报名模板内容顺序和要求制作报名材料，报名模板下载路径：中信银行数字化采购共享平台（电子招采系统），"供应商征集"本公告栏目内）。
2. 报名网址为：中信银行数字化采购共享平台，"供应商征集"本公告栏目内）。
3. 联系人、联系方式
联系人： 张婷婷
电子邮箱： zhangtingting@citicaibank.com
中信百信银行股份有限公司
2026年 7 月 14 日
征集报名
附件:
供应商基本信息表.docx
