北京医院HIS数据库小型机维保项目采购公告
- 2026-07-15
项目名称: 北京医院HIS数据库小型机维保项目采购公告
招标公司: 北京医院
采购标的物: HIS数据库小型机维保项目
项目地区：北京 北京
为加强日常设施设备的巡检和保养，以排除潜在的故障因素，有效降低业务中断风险，同时提升设备运行效能，落实全天候应急响应机制，构建常态化、专业化的核心设备运维保障体系，我院拟对HIS数据库小型机维保项目进行采购。采购要求公示如下：
项目名称：北京医院HIS数据库小型机维保项目采购
项目预算：23万元
服务期：两年
评标方法：综合评分法
一、公司资质
1、投标企业应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。
2、投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。不能是被列入“信用中国”网站（）失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单的供应商，不能是被列入“中国政府采购网”网站（）政府采购严重违法失信行为记录名单中仍在处罚期被禁止参加政府采购活动的供应商。
3、超过采购预算金额的投标文件将被拒绝。
二、功能需求
（一）总体需求
针对我院2台S924 HIS系统小型机提供24个月的原厂硬件质保服务及硬盘不返还服务。
（二）详细需求
1、在合同规定的服务期内，要求中标人每半年提供不少于一次的预防性健康检查。巡检内容包括：
（1）硬件设备运行状况、配套软件的运行情况，发现的问题并提供解决方法。
（2）对系统定期保养。
（3）保障系统稳定运行必须提供的相关服务。
2、设备原厂商7×24小时的400热线电话支持，采购人认为必要时，中标人需提供现场支持。
3、质保期内，提供设备原厂商故障部件免费更换及硬盘不返还服务。
三、服务要求
（一）项目实施要求
1、中标人运维人员须持有AIX操作系统认证证书或浪潮商用合作伙伴产品技术认证证书，熟悉小型机及医院 HIS 业务架构；所有运维、升级、故障处置操作须提前向院方报备，避开业务高峰时段实施，严禁私自修改系统、数据库配置。
2、中标人须签订保密协议，严禁拷贝、外泄患者、医保、财务等敏感数据，所有操作留痕备查。
3、设立专属项目对接人，建立常态化沟通机制，按期提交巡检、隐患整改等资料，接受院方全过程监督管理。
（二）售后服务要求
1、系统故障定义
根据系统故障的严重程度和影响程度的不同，系统故障级别由低到高分为初级系统故障、中级系统故障、高级系统故障和紧急系统故障。当系统故障没有在规定时限内恢复或解决时，系统故障级别将自动升级（如双方协商一致认为没有必要，也可不做升级处理）。当采购人系统发生重大系统故障时，中标人应及时响应并进行系统故障处理，通过多种渠道提供技术支持服务。
系统故障级别
系统故障分级定义
故障解决时限
重大系统故障
业务中断；数据丢失；系统无法工作。
24小时
严重系统故障
系统部分故障，影响和限制了部分业务运行。
48小时
一般系统故障
一般性技术故障，业务系统仍可正常运行；安装或配置方面需要信息或支援，对用户的业务无影响。
72小时
2、不间断系统故障处理
运维人员在到达现场后，开始进行服务，根据实际情况进行维保设备故障维护，直至设备恢复运行。
3、系统故障分析时间
运维人员在系统恢复正常运行后，应对系统运行情况进行跟踪，并结合系统故障现场信息对系统故障产生原因进行分析，2个工作日内提交系统故障分析报告
4、响应时间要求
中标人提供7×24小时技术支持，对严重故障和重大故障，提供7×24小时上门服务。
5、设备原厂商须承诺为本项目中的所有设备提供满足服务期限的备品备件，且用于本项目中的备品备件必须是来自于设备原厂商。日常维保工作中，必须在备件库中保有一定数量的易损备品备件（随时对已使用的备件进行补充），以确保能满足日常运维保障的基本要求。
（三）服务期：合同签订之日起两年。
（四）保密要求
中标人须签订保密协议，严禁拷贝、外泄患者、医保、财务等敏感数据，所有操作留痕备查。
四、公司在投标现场需提交以下资料（一式四份，一正三副本，加盖公章）
1、报价单，功能及服务需求满足情况
2、公司资质（包括营业执照、产品认证以及法定代表人授权书、专业领域从业资质、法人与投标代表身份证复印件等）
3、公司财务报表（包括至少去年一年的资产负债表和利润表）
4、参考合同（提供与其他三甲医院签订的同类产品合同复印件，最好是北京的）
5、投标代表携带身份证原件备查。
五、公告截止时间： 2026年7月21日
请有意向参与投标的公司于2026年7月15日至2026年7月21日报名。请将报名信息（投标项目名称、公司名称、联系人、联系电话）发送至邮箱：bjyyxxzx@126.com。现场投标日期另行通知。
报名联系人：宁老师
联系电话：85133408
