北京医院机房基础设备新增业务监控和AI分析功能模块项目采购公告（第二次）
- 2026-07-27
项目名称: 北京医院机房基础设备新增业务监控和AI分析功能模块项目采购公告（第二次）
招标公司: 北京医院
项目地区：北京 北京
为全面适配我院大规模数据中心资源管理与高业务交互量的信息系统运行监控需求，实现业务全链路运维与 AI 技术的深度融合，全面提升运维管理的效率与精准度，提前发现并排除系统运行安全隐患，有效降低业务中断风险，保障我院各业务系统的长期稳定运行。现拟对机房基础设备新增业务监控和AI分析功能模块项目进行采购。具体采购需求公示如下：
项目名称：北京医院机房基础设备新增业务监控和AI分析功能模块项目采购
项目预算：48万元
质保期：三年
评标方法：综合评分法
一、公司资质
1、生产企业应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。
2、投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。投标人不能是被列入“信用中国”网站()失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单的供应商，不能是被列入“中国政府采购网”网站（）政府采购严重违法失信行为记录名单中仍在处罚期被禁止参加政府采购活动的供应商。
3、超过采购预算金额的投标文件将被拒绝。
二、建设需求
（一）总体需求
本次采购在现有集中运维管理平台基础上，新增业务运维核心模块与 AI 智能运维模块，补充业务全链路监控、业务性能智能分析、业务可用性、业务变更全生命周期管理、业务容量规划与管理等核心业务运维能力，同时配套 AI 赋能的 IT 资源智能巡检、基础设施健康评估、虚拟化容量与风险分析、业务运行智能分析、AI 运维知识库、智能问答、告警 AI 分析、告警聚合、告警降噪、动态阈值管理等智能化运维能力。包括不限制节点的 license 永久授权，以及负责平台部署、软件安装与交付、系统联调、操作培训、3年原厂维保服务 。
（二）详细功能需求
序号
技术要求
分项
详细参数要求
1
基本要求
★与原运维监测系统适配兼容
1、所投产品与我院已部署的运维监测系统实现深度适配、无缝兼容，确保数据互通、界面统一、功能联动，不影响现有系统的正常运行与现有历史数据。
2、投标人需提供所投产品与现有系统的原厂适配兼容性证明材料，包括但不限于原厂互认证书、产品对接测试报告、原厂兼容性承诺函等。
★国产环境兼容
1、支持部署适配在麒麟、欧拉、统信、中兴新支点、中科方德等国产化操作系统上。
2、支持部署适配在金山、达梦、优炫、巨杉、TiDB、GoldenDB、海量等国产数据库环境。
3、支持部署适配在东方通、中创的中间件。
2
业务模块
业务概览
支持可视化综合展现业务基本信息、业务健康度、当前资源告警、资源统计、核心资源性能排行、ping响应等统计数据和趋势图。
业务概览
支持可视化综合展现业务基本信息、业务健康度、当前资源告警、资源统计、核心资源性能排行、ping响应等统计数据和趋势图。
业务测试
支持对业务拨测、URL监测、RPA提测等性能数据的统计和趋势分析。
运行分析
支持业务运行状态可用性指标的统计分析，包括入口连通性、关键指标正常率、业务可用率、业务可用性分析等指标，能够生成和导出业务运行分析报告。
告警时间
支持对业务实时和历史告警数据进行统一查看和管理，能够根据时间抽对告警事件发生事件、持续事件、关闭时间进行追踪。
资源信息
支持对业务资源的集中管理与维护，支持资源添加、导入、删除等操作，能够自动刷新资源之间的关联链路。
健康度管理
支持自定义配置影响业务健康度的关键指标和终端指标，支持新增、编辑、修改、删除等操作。
业务健康概览
支持对业务健康度、业务年度可用率、业务累计告警书、业务资源状态、业务资源利用率TOP5等业务统计数据进行可视化展现。
业务资源管理
支持业务的新增、资源配置、分组管理、业务导入、业务导出等业务管理操作管理，支持组合条件快速检索。
软件资源管理
支持业务相关软件资源的集中管理查看，可集中管理软件关联业务、关联指标数，自动统计资源分布情况。
硬件资源管理
支持业务相关硬件资源的集中管理查看，可集中管理硬件关联业务、关联指标数，自动统计资源分布情况。
资源概览统计
支持通过弹窗对业务资源状态、资源分布、告警信息等内容进行统计分析。
业务设置
支持集中配置业务目标运行率、业务关键指标模板、资产扫描规则、业务通用设置等基本信息。
3
AI智能运维模块
AI 自动巡检IT基础设施
对接基础设施监控数据，根据预设的工作任务与巡检目标，定时执行自动化巡检任务，返回巡检结果，提供智能分析诊断报告
基础设施健康评估
运用 AI 模型能力，对各类基础设施运行的健康情况进行综合评估，有效识别老旧、故障率高等设备，提供设备健康维护方案，全面提升设备运行能力
虚拟化的容量使用与风险分析
运用 AI 能力对云平台的计算资源（CPU & 内存），存储资源以及网络资源的容量使用分析与趋势预测，提供风险排查及优化措施
业务运行智能分析
运用 AI 能力，基于业务近期的运行情况，对业务资源分布，业务运行健康状态，业务运行性能，业务拨测，业务资源容量使用情况展开全方位的分析与风险排查，并提出优化建议
AI 运维知识库
基于厂家运维手册，平台告警历史处理方案等数据来源，提供运维机器人问答，给与运维人员在处置临场问题时支持
智能问答
基于 AI 大语言模型，构建包含系统数据与运维文档 RAG 的运维知识库。提供 AI 智能助手，支持自然语言问答（如故障处置建议、资产查询）及数据统计。支持直接问答资源健康状态，包括资源当前告警信息分析，历史告警分析等
告警 AI 分析
利用 AI + 资源关联性信息，对故障的根因，影响范围，设备历史故障分析，设备变更历史分析展开智能分析，并挖掘同类资源故障处理，以及厂商维护手册等信息，给与故障处理建议
告警聚合
利用 AI 分析能力推理告警资源的拓扑关系，从而定位故障事件根源，完成告警聚合，避免告警风暴
告警降噪
基于知识图谱与 AI 大模型能力，AI 解读各类非正常运营场景的时间范围与涉及的 IT 资源，自动把非正常运营时间段产生的告警识别为 "无效告警"，实现无效告警的降噪
动态阈值
基于 AI 能力，支持对基础资源的性能指标的趋势分析，基于历史指标值变化趋势，建立基线管理，实现基础资源监控告警的动态阈值管理，避免静态误报
三、服务要求
（一）项目实施要求
1、投标人应针对本项目成立专门的项目组，明确列出项目组主要成员的工作简历和工作经验、参加本项目的工作内容、工作时间、工作量。项目组成员中如有特殊技能成员，投标人应向采购人提供其资质证明。
2、投标人的项目经理必须成功实施过此类项目并在该项目中担任项目经理。
3、项目组成员必须稳定、专职工作。在本项目实施过程中，采购人确认投标人项目经理无法有效组织项目成员完成该项目所要求的工作内容时，有权要求投标人更换项目经理，投标人无条件接受。
4、投标人提供的产品中，涉及到第三方产品及服务，须保证是正版合法的，若出现技术上或法律上的纠纷，应由投标人全权负责和处理，并及时解决不得因此影响项目整体进度，如造成采购人经济、声誉等损失，由投标人全部承担。
5、在项目实施的全过程中，采购人有对项目进度、软件质量进行监督控制的职责和权利，投标人应全面配合。
6、投标人在完成全部系统上线运行3个月后，满足包括但不限于如下要求，采购人可组织工程验收：
（1）系统连续稳定运行3个月内无重大问题发生、无业务处理异常、无业务中断。
（2）系统满足建设需求中所提到的各项业务功能要求、网络安全要求，并通过测试验收。
（3）满足采购人项目管理规定的其他要求。
（二）售后服务要求
1、投标人必须承诺提供明确、可衡量的SLA（服务级别协议），包括：
（1）响应时间： 针对不同严重等级（如P1-紧急故障，P2-严重故障，P3-一般故障，P4-咨询请求）的电话/工单响应时间（例如：P1: 15分钟，P2: 1小时）
（2）解决时间： 针对不同等级故障的初步诊断和恢复/解决时限目标
（3）远程支持： 提供7×24小时远程技术支持热线
（4）现场服务： 在远程无法解决问题时，投标商需能够在4小时内到达现场提供支持服务
2、投标人应根据采购人的需求，对其所提供的应用软件保证进行全面、有效、及时的技术支持和售后服务
3、投标人负责所提供应用软件在合同范围内（含第三方产品和自主版权软件产品）的现场安装、调试和上线。应用软件安装、调试时所需的工具软件、补丁包等均由投标人负责提供
4、在系统上线后和试运行期间投标人应对系统出现的问题和故障当即进行解决
5、投标人应对其提交的软件产品（含第三方产品和自主版权软件产品）提供三年的免费维护期，维护期从验收合格之日起开始计算。在此期间如果投标人产品推出新的版本，如采购人认为必要，投标人应提供免费升级
6、项目在保修期内，乙方应提供7×24小时的响应服务，保证在任何时候采购人都能及时找到投标人的相关专业技术人员
7、如遇补丁升级、系统数据库备份、安全漏洞修复等情况，经采购人评估需要投标人现场支持的，投标人应全力配合
（三）培训要求
1、投标人要向采购人技术、管理人员提供至少1天的培训，内容包括平台使用操作、运行维护等。
2、投标人应向采购人提供有关应用软件使用、安全管理、系统运行维护等方面的详细培训计划（包括培训教材、培训课程），在采购人指定的地点进行集中培训。
3、根据采购人要求投标人需提供现场培训或者远程培训，其中现场培训指投标人负责对维护人员进行现场培训，使维护人员能独立进行系统的安装维护以及简单的故障排除等能力，现场培训可在安装调测阶段及移交后进行。
4、投标人承担培训任务的师资应具有丰富的项目经验，并具有相当的理论水平和实际工作经验。如投标人承担的师资授课效果不佳，采购人有权要求投标人更换师资，投标人有义务接受。
（四）工期要求
从合同生效之日起，到系统正式上线运行（或终验完成）的总日历天数，至少包括部署调试、试运行、验收培训时间节点，项目总时间不得超过120个日历天，其中包含试运行90天。
（五）保密要求
在项目实施以及售后服务中，投标人（及所有参与项目的成员）必须严格对项目中所接触到的采购人重要数据进行保密，包括不限于所有业务数据、网络拓扑、IP地址规划、系统架构、安全策略等敏感技术信息。不得复制、泄露、出售或以任何形式向任何第三方披露保密信息。
投标人所提供产品在数据采集、传输、存储、处理过程中，严格遵守国家《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》等相关法律内容。投标人所提供产品应采用有效的安全手段，保证所有的操作都能够经过有效的认证，并有详细的日志记录，保证系统的安全。
投标人所提供产品应具有完备的应用日志，记录各个模块的运行情况、数据处理情况；并具备日志查询功能。日志可以根据需要分别动态地打开和关闭。
投标人所提供产品应提供完善的安全控制措施，在有限授权原则下，能够限制被授权用户可使用的功能以及可查看的设备信息。
四、公司在投标现场需提交以下资料（一式四份，一正三副，加盖公章）
1、报价单，建设需求及服务要求满足情况
2、公司资质（包括营业执照、产品认证以及法定代表人授权书、法人与投标代表身份证复印件等）
3、公司财务报表（包括至少去年一年的资产负债表和利润表）
4、参考合同（提供与其他三甲医院签订的同类产品合同复印件，至少三份，最好是北京的）
5、投标代表携带身份证原件备查。
五、公告截止时间： 2026年7月28日
请有意向参与投标的公司于2026年7月22日至2026年7月28日报名。请将报名信息（投标项目名称、公司名称、联系人、联系电话）发送至邮箱： bjyyxxzx@126.com 。现场投标日期另行通知。
联系人：宁老师
联系电话： 85133408
