项目名称: 北京医院医技报告电子化系统运维服务采购公告

招标公司: 北京医院

采购标的物: 医技报告电子化系统运维服务

项目地区：北京 北京

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为保障医技报告电子化系统运行平稳、业务数据安全及功能维护，现拟对医技报告电子化系统运维服务进行采购。采购要求公示如下：

项目名称：北京医院医技报告电子化系统运维服务采购

项目预算：4.5万元

服务期：一年

评标方法：综合评分法

一、公司资质

1、投标企业应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。

2、投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。不能是被列入“信用中国”网站（）失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单的供应商，不能是被列入“中国政府采购网”网站（）政府采购严重违法失信行为记录名单中仍在处罚期被禁止参加政府采购活动的供应商。

3、超过采购预算金额的投标文件将被拒绝。

二、功能需求

（一）总体需求

软件功能日常维护，程序运维、应用安全维护、系统BUG修复，系统数据管理、接口维护、应急响应、咨询、远程技术支持和现场服务等。

（二）详细需求

1 、技术服务

（1）系统优化：提供平台级产品功能优化服务

（2）BUG修改：平台级产品故障、BUG 修改、升级程序的服务

（3）技术支持：远程协助处理，一年两次现场维护升级。

2 、运维服务

（1）远程巡检服务：每月1次远程巡检系统运行情况，节假日前远程巡检系统运行情况，并对出现的问题做出响应和提供随访问题建议；

（2）季度服务分析报告：提供季度服务分析报告，并对分析结果做出改进方案及其合理建议。

三、服务要求

（一）运维服务要求

1、服务工程师的远程与现场处理

（1）在可能的情况下，服务工程师首先尝试远程支持；

（2）通过远程访问系统、查看日志、分析问题原因等方式，尝试远程解决问题

2、后续跟进与反馈

（1）问题解决后进行后续跟进，确保系统恢复正常运行，并收集甲方反馈；

（2）根据甲方反馈及时更新解决方案并记录问题总结，防止类似问题的再次出现；

（3）定期收集并分析甲方的反馈，了解服务中存在的问题和不足；

（4）对反馈的问题和不足进行深入分析，并制定相应的改进措施；

（5）定期更新服务流程和技术支持方案，确保服务始终满足甲方的需求和期望。

3、预防问题策略

（1）定期对系统进行安全检查和漏洞扫描，确保系统安全稳定运行

（2）定期更新软件，确保系统始终保持最新状态

（3）提供培训和技术支持给用户，提高用户的使用和维护能力

（二）售后服务要求

响应时限：全年7*24 小时快速响应服务

（三）培训要求

1、系统无缝衔接原理及实施方法：讲解如何实现与现有系统和其他相关信息系统的无缝衔接，包括接口标准、数据格式转换等技术细节。

2、独立服务层开发与对接：介绍如何开发独立的服务层，实现与签章归档平台及各报告业务系统的顺畅对接。

3、系统安全与稳定性保障机制：讲解如何保障系统的安全稳定运行，包括数据加密、权限管理、故障预防和应急处理措施等。

4、报告归档业务流程与操作：介绍各类报告的生成、打印、归档等业务流程，让参训人员熟悉并掌握相关操作规范。

5、与其他数据系统的交互与共享：对接PACS等数据系统，实现数据交互与共享的方法和标准，确保数据的安全传输和规范使用。

6、实践操作与问题解答：提供实践操作机会，让参训人员在实践中发现问题并及时解决。同时，组织问题解答环节，对参训人员在实施过程中遇到的问题进行解答和指导

（四）服务期：合同签订后一年

（五）保密要求

因甲方系统特殊性，在本项目建设过程中，需遵守甲方保密相关要求因甲方系统特殊性，在本项目建设过程中，需遵守甲方保密相关要求。

四、公司在投标现场需提交以下资料（一式四份，一正三副本，加盖公章）

1、报价单，功能及服务需求满足情况

2、公司资质（包括营业执照、产品认证以及法定代表人授权书、专业领域从业资质、法人与投标代表身份证复印件等）

3、公司财务报表（包括至少去年一年的资产负债表和利润表）

4、参考合同（提供与其他三甲医院签订的同类产品合同复印件，最好是北京的）

5、投标代表携带身份证原件备查。

五、公告截止时间： 2026年8月17日

请有意向参与投标的公司于2026年8月11日至2026年8月17日报名。请将报名信息（投标项目名称、公司名称、联系人、联系电话）发送至邮箱：bjyyxxzx@126.com。现场投标日期另行通知。

报名联系人：宁老师

联系电话：85138412

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