项目名称: 医院护理员，配送，护工经营服务项目市场调研意向公开公告

招标公司: 丰台医院

采购标的物: 护理员配送护工陪护服务市场调研

项目地区：北京 北京

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为进一步规范我院配送、护理员、护工服务管理，优化院内陪护护理服务质量，改善患者就医陪护体验，本着公开、公平、公正、择优的原则，我院拟对院内护理员、配送、护工、服务项目开展市场摸底调研。现将调研意向向社会公开，欢迎具备资质、有实力、信誉良好的专业护理服务企业积极参与本次市场调研工作。

一、项目基本情况

项目名称：丰台医院护理员、配送、护工陪护服务市场调研

服务地点：丰台医院各临床科室

服务内容：

1. 配送：提供住院患者陪同检查、接送服务；检验标本准时、准确配送服务，保障病区就医辅助服务有序开展。

2. 护理员：协助护士承担基础护理工作及科室相关辅助工作等。

3. 护工（含免赔照护1-3个试点科室）：为有需求患者提供24小时照护服务，包括生活护理、基础清洁等工作，提高患者住院期间的生活质量，减轻家属照护压力。

二、调研目的

本次调研旨在充分了解当前医疗陪护服务市场行情、企业专业服务能力、团队运营管理模式、陪护服务保障体系、人员配置及培训标准、安全管理制度、服务收费定价标准等情况，为我院后续配送、护理员、护工服务规范化管理、服务升级优化及相关采购工作提供客观、科学的参考依据。

本次调研不属于招标采购、不产生中标结果，仅为市场摸底、信息采集、意向征询用途。

三、调研对象

北京市范围内具备独立法人资格、拥有正规护理服务相关资质、具备医院陪护服务经营经验、无不良信用记录、无医疗服务纠纷失信记录的专业医疗陪护服务企业。

四、调研主要征集内容

1. 企业基本资质、经营年限、医疗机构服务同类业绩及成功合作案例；最好涉及免赔照护服务成功案例；

2. 院内护工、护理员、配送员整体运营管理方案、人员配置标准、岗位职责、排班管理制度及团队架构；

3. 人员准入审核体系、岗前培训、在岗定期培训、技能考核、持证上岗管理制度；

4. 日常服务管控标准、病区陪护秩序管理、服务质量巡检、患者及家属投诉受理、整改回访机制；

5. 免陪照护专项管理方案、服务流程、人员配置、全程照护保障机制；针对本院免陪照护、建议及长效运营提升合理化方案。

五、需提交的调研资料（加盖公章PDF+纸质密封）

1. 资质文件：营业执照、许可/备案、法人授权、信用截图；

2. 能力证明：企业简介、资质材料、同类医院服务业绩、完整陪护服务方案、人员培训方案及收费定价思路等相关资料；

3. 附件：《 廉洁与真实性承诺函 》

六、报名与递交

公告时间：2026年9月4日起至2026年9月11日17:00。

电子版：扫描PDF文件发至 bjftyyhlb@163.com，邮件名“陪护服务调研+公司名+联系人”。

纸质版：正本密封送至护理部608室。

医院视调研情况组织现场踏勘等工作。

联系人：佟玥

电话：63811115-6022

七、相关说明

本次市场调研为公开意向摸底，所有资料仅作为医院决策参考，不收取任何费用，不具备合同约束力；调研结果不作为最终采购依据，后续正式采购工作以官方发布的采购公告为准； 我院对所有参与调研企业的申报资料、服务方案严格保密，充分尊重各企业知识产权及方案成果。

丰台医院护理部

2026年9月4日

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附件：廉洁与真实性承诺函.docx

链接: /s/1mP2VsiYn2ELbbUZLGRxBoQ 提取码: ei7u

文字：护理部 编辑：曹立军 胡景天

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