项目名称: 北京市西城区人民政府西长安街街道办事处（本级）2026年1至12月政府采购意向

招标公司: 北京市西城区人民政府西长安街街道办事处

采购标的物: 全响应接诉即办服务

项目地区：北京 北京

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为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库[2020]10号）等有关规定， 现将北京市西城区人民政府西长安街街道办事处（本级）2026 年 1 （至）12 月采购意向公开如下： 序号 预算单位名称 采购项目名称 采购需求概况 预算金额（万元） 预计采购时间 备注

1 北京市西城区人民政府西长安街街道办事处（本级） 全响应接诉即办服务 采购数量：1,采购目标：确保7*24小时签收市区热线平台及街道服务热线电话诉求、登记、派转、结案及8小时外必要的信息撰写工作，提高街道为民办实事的效率与时效。,采购要求：市民热线“接诉即办”委托管理服务项目，严格参照北京市12345热线服务运行模式，结合辖区各街道、乡镇实际业务开展情况落地实施。项目严格落实热线7×24小时专人值守工作要求，主要负责统筹处置各街道、乡镇群众疑难诉求，全程做好市区热线平台及街道服务热线电话诉求的7×24小时签收、登记、派转、结案等全流程工作，同时承担8小时工作时段外的必要信息撰写工作，有效提升辖区政务服务质效，优化街道为民办实事的工作 115.5 2026-11

本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。

北京市西城区人民政府西长安街街道办事处（本级）

2026 年 10 月 15 日

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