北京广播电视台单一来源北京广播电视台96168服务热线服务征求意见公示
- 2026-10-28
项目名称: 北京广播电视台单一来源北京广播电视台96168服务热线服务征求意见公示
招标公司: 北京广播电视台
中标公司: 北京北视英特维文化传播有限公司
采购标的物: 服务热线服务项目
项目地区：北京 北京
北京广播电视台采购北京广播电视台96168服务热线服务项目单一来源公告
一、项目信息
采购人：北京广播电视台
项目名称：北京广播电视台96168服务热线服务
拟采购的货物或服务的说明：
北京广播电视台 96168 热线服务（原呼号中心）成立于 2007 年，是连接北京台与广大观众的沟通平台，为观众、栏目提供更加视觉、全面、便捷、高效的多元化服务。经过多年运营，已逐渐成为我台的品牌，同时也是联系观众、栏目及受众的重要窗口。根据京广电发〔2020〕38 号文件精神，北京台对 96168 服务热线高度重视，并将其打造为北京广播电视台“接诉即办”重要工作平台。项目主要服务于 96168 热线坐席接听服务，包括为全台各栏目提供信息咨询、记录线索、收集意见建议、节目宣传答疑及反馈调查；同时负责电话/电脑/平板终端系统的维护，涵盖硬件检查、软件更新与优化、网络安全防护等工作，以保障北京广播电视台服务质量和影响力的全面提升。
拟采购的货物或服务的预算金额：270 万元(人民币)
采用单一来源采购方式的原因及说明：
96168作为96168服务热线的呼叫中心业务接入号码，系原北京电视台台属企业北京北视英特维文化传播有限公司于2007年按照工业和信息化部及北京市通信管理局有关规定申请注册，并持有至今。
鉴于96168服务热线码号资源与相关业务资质均归属北视英特维公司，服务承接主体具有唯一性，所以自2007年热线成立以来，我台一直采用向北视英特维公司购买服务的方式开展运营管理。
综上所述，且经专家论证，本项目建议采用单一来源采购方式进行采购，符合《中华人民共和国政府采购法》第三十一条第一款规定的情形。
二、拟定供应商信息
北京北视英特维文化传播有限公司 北京市朝阳区西大望路甲12号（北京国家广告产业园区）C区2、4号楼三层2301至2306室
三、公示期限
2026-10-28 08:30至 2026-11-04 17:00
四、其他补充事宜：
有关单位和个人如对公示内容有异议，请在公示期内以实名书面（包括联系人、地址、联系电话）形式向采购人、采购代理机构反馈。
五、联系方式
1.采购人
联 系 人：高扬
联系地址：北京市朝阳区建国路98号
联系电话：查看完整信息
2.财政部门
联 系 人：北京市财政局采购处
联系地址：北京市通州区承安路3号
联系电话：查看完整信息
3.采购代理机构
联 系 人：北京国际贸易有限公司
联系电话：查看完整信息/3439/3394/3307
附件：
1、专家论证意见及专家姓名、工作单位、职称；
(1) 0-单一来源采购方式专业人员论证意见-北京广播电视台96168服务热线服务.pdf
2、评审专家和代理机构分别出具的招标文件无歧视性条款、招标过程未受质疑相关意见材料；
3、其他附件；
(1) 0-单一来源采购方式专业人员论证意见-北京广播电视台96168服务热线服务.pdf
需要采购的产品或服务清单：
