2025年中讯邮电咨询设计院有限公司CRM客户关系管理平台二期建设技术服务采购项目直接采购需求公示
- 2025-10-16
项目名称: 2025年中讯邮电咨询设计院有限公司CRM客户关系管理平台二期建设技术服务采购项目直接采购需求公示
招标公司: 中讯邮电咨询设计院有限公司
采购标的物: 运维支撑服务、实施开发服务、CRM客户关系管理平台建设技术服务
项目地区：北京 北京
中讯邮电咨询设计院有限公司对2025年中讯邮电咨询设计院有限公司CRM客户关系管理平台二期建设技术服务采购项目进行直接采购，现就本次采购内容公示如下：
1.项目概况与采购内容：
1.1 项目概况：CRM客户关系管理平台依托2024年中讯邮电咨询设计院有限公司CRM客户关系管理平台建设技术服务采购项目建设，已上线线索、客户、商机管理等功能，并与内部投标平台、数据中台等系统进行了对接，目前已在生产经营中推广使用。根据合同约定，平台授权账号服务期限将于今年到期。为保障CRM客户关系管理平台服务持续可用和功能完善，故开展本次采购。
1.2 采购内容：采购CRM客户关系管理平台软件授权、实施开发服务及运维支撑服务，具体内容详见技术规范书。
1.3 服务时间：自合同签订之日起45日内通过初验，初验通过后进入试运行，试运行期为90日，试运行结束后通过项目终验。
维保期：自终验合格之日起12个月。
2.供应商名称： 北京纷扬科技有限责任公司
3.直接采购论证情况
3.1 直接采购的原因： 本项目属于非依法必须招标项目，符合《中讯邮电咨询设计院有限公司直接采购实施办法（试行）》中直接采购方式的适用条件（四）“需向原供应商采购，否则将影响施工或者功能配套要求”的规定，本项目符合直接采购方式适用条件。
3.2 选择该单位的原因：
(1)技术专属性与兼容性要求：本次技术服务采购项目为2024年中讯邮电咨询设计院有限公司CRM客户关系管理平台建设技术服务采购项目的延续。由于建设期基于成本考量仅采购了SaaS服务，未采购私有化部署服务和源代码，内部不具备迭代开发和维护的条件。为保证CRM客户关系管理平台服务的连续性和稳定性，本次技术服务采购项目拟采用原供应商。
(2)从SLA保障与技术团队：原供应商提供支持中心服务级别协议SLA（Service-Level Agreement），同时原供应商配备固定技术团队对接，可避免第三方人员流动带来的服务不稳定；更换厂商需要进行大量的功能及数据迁移工作，会对现有市场经营支撑造成影响，也将会影响项目实施进度。
(3)从成本优化与长期效益：前期采购已包含基于公司内部业务流程和管理要求对CRM进行的定制化开发，且已投入人工成本进行公司内部业务系统与CRM的对接开发、联调测试、数据迁移等。需求单位已大范围推广该平台并基于该平台制订了考核管理指标。更换供应商将导致前期投入完全沉没，前期工作均需重新实施且影响用户使用。第三方服务可能因技术不足导致二次开发或系统重构，向原供应商采购可减少额外支出，确保技术可控、成本透明并降低系统性风险，符合企业长期运维战略需求。
4.发布公示的媒体：
本次直接采购公示在中国联通采购与招标网上发布。
5.公示时间：
自2025年10月16日至2025年10月20日止。任何供应商、单位或个人对采购方式公示有异议的，可以向采购人以书面形式实名提出，逾期不再受理。
6.接受异议的联系单位和联系方式：
采购人：中讯邮电咨询设计院有限公司
地址：北京海淀区首体南路9号主语国际3号楼1506
联系人：采购中心李女士
电话：68799999-6771
电子邮件：sj-lix@chinaunicom.cn
7.其他说明： 无。
采购人： 中讯邮电咨询设计院有限公司
2025 年 10 月 16 日
