北京市西城区人民政府德胜街道办事处2024年3至5月政府采购意向

项目名称: 北京市西城区人民政府德胜街道办事处2024年3至5月政府采购意向

招标公司: 北京市西城区人民政府德胜街道办事处

采购标的物: 接诉即办项目

项目地区：北京 北京

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为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库[2020]10号）等有关规定， 现将北京市西城区人民政府德胜街道办事处 2024 年 3 （至） 5 月采购意向公开如下：

序号 采购单位名称 采购项目名称 采购需求概况 预算金额（万元） 预计采购时间 备注

1 北京市西城区人民政府德胜街道办事处（本级） 德胜街道接诉即办项目 采购数量：1,采购目标：建立接诉即办工单诉求处理团队，根据完成市中心下派工单，该项目服务团队需7*24小时负责街道全部热线诉求的接收、分派、审核、回访、剔除、挂账等工作，以及相关的考核处理和数据统计等各项工作，牵引后台系统转办互联互通，为驻区法人、公众提供优质、高效、规范的热线服务和沟通渠道。符合标准完成处理案件数量达到或超过实际案件量的98%25，提升德胜街道的服务能力、服务形象。,采购要求：做好接诉即办案件接收、分派、审核、回访等各项工作，严格按照规范流程进行案件处理。 196 2024-05

本次公开的采购意向是本单位及下级单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。

北京市西城区人民政府德胜街道办事处

2025 年 11 月 6 日

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