国家税务总局2025年12366纳税服务热线升级完善和运维服务项目合同公告

项目名称: 国家税务总局2025年12366纳税服务热线升级完善和运维服务项目合同公告

项目编号: ZB2025-ZXJC-C0056-B00

招标公司: 国家税务总局

中标公司: 杭州中软安人网络通信股份有限公司

采购标的物: 个税系统扩容和灾备项目密码应用改造、纳税服务热线升级完善和运维服务项目

项目地区：北京 北京

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国家税务总局个税系统扩容和灾备项目密码应用改造

国家税务总局2025年12366纳税服务热线升级完善和运维服务项目合同公告

一、 合同编号： HT-ZB2025-ZXJC-C0056-B00/1-001

二、合同名称： 国家税务总局2025年12366纳税服务热线升级完善和运维服务项目合同书

三、项目编号： ZB2025-ZXJC-C0056-B00

四、项目名称： 国家税务总局2025年12366纳税服务热线升级完善和运维服务项目

五、合同主体

采购人（甲方） ：国家税务总局

地 址： 北京市海淀区羊坊店西路5号

联系方式： 查看完整信息

供应商（乙方） ：杭州中软安人网络通信股份有限公司

地 址： 浙江省杭州市滨江区浦沿街道清旷街422号2号楼2层0045室

联系方式 ：查看完整信息（乙方同意公开）

六、合同主要信息

主要标的名称 ：国家税务总局2025年12366纳税服务热线升级完善和运维服务

规格型号（或服务要求） ：一是驻场运维服务。通过电话咨询受理、故障解决等方式，提供12366热线和12366平台运维服务；二是系统优化服务。根据政策变化、纳税人诉求等开展12366热线和知识库及12366平台的功能优化等；三是技术支持服务。向税务总局（含北京中心、上海中心）及其他各省税务局提供12366热线和12366平台升级、安全应急等现场技术支持服务。

主要标的数量 ：1项

主要标的单价 ：¥1,052,700.00

合同金额： ¥1,052,700.00

履约期限、地点等简要信息 ： 合同履行期限： 合同履行期限为自合同签订之日起至合同全部权利义务履行完毕之日止。服务期为2025年11月21日至2026年11月20日。合同履约地点为合同约定地点或甲方指定地点。

采购方式： 竞争性磋商

七、合同签订日期： 2025年11月17日

八、合同公告日期： 2025年11月19日

九、其他补充事宜： 无

附件：国家税务总局2025年12366纳税服务热线升级完善和运维服务项目合同书

附件：

国家税务总局2025年12366纳税服务热线升级完善和运维服务项目合同书.docx

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