人工电话能力提升和智能业务拓展项目招标公告(2026-JT10-W1001)
- 2026-04-27
项目名称: 人工电话能力提升和智能业务拓展项目招标公告(2026-JT10-W1001)
项目地区：北京 北京
人工电话能力提升和智能业务拓展项目 招标公告
我部就以下项目进行国内公开招标，采购资金已全部落实，欢迎符合条件的供应商参加投标。
一、项目名称： 人工电话能力提升和智能业务拓展项目
二、项目编号： 202 6 -JT10-W100 1
三、项目概况：
序号
物资
名称
规格
型号
技术要求
计量
单位
数量
交货
时间
交货
地点
备注
一
人工电话能力提升和智能业务拓展项目
见技术要求
合同签订之日起300天内全部免费安装调试完毕
用户指定地点
（一）
智能试线系统
1
智能试线业务服务器
见技术要求
台
3
2
智能试线
业务软件
见技术要求
套
3
（二）
话务录音仪
3
话务录音仪
见技术要求
套
1
（三）
态势呈现软件
4
态势呈现软件
见技术要求
套
1
（四）
综合网管
5
综合网管
见技术要求
套
1
（五）
综合客服 VOP 板
6
综合客服 VOP 板
见技术要求
块
2
（六）
话务系统
7
人工交换设备
见技术要求
套
1
8
话务台
见技术要求
套
4
9
班长台
见技术要求
套
1
10
维护台
见技术要求
套
1
说明：
1.投标供应商 应当 对所投包内所有产品和数量进行 唯一 报价，否则视为无效投标。
2. 投标报价应当包括所有物资供应、运输、安装调试、技术培训、售后服务、备品备件和伴随服务等价格。
3.投标供应商 应当 保证所投产品为全新 且 未使用过的产品。
1. 本项目是否接受联合体投标： 否 ；
2.项目预算： 149.72 万元（含税） ；
3.最高限价： 149.72 万元（含税），超出报价视为投标无效 ；
4.本项目第 1 包确定 1 家供应商成交，成交 数量比例按 100% 计算 ，成交价格确定方式按照 中标供应商各自报价 执行。
四、投标供应商资格条件
（一）具有企（事）业法人资格（有行业特殊情况的银行、保险、电力、电信等法人分支机构，会计师、律师等非法人组织，行业协会等社会团体法人除外）；
（二）国有企业；事业单位；军队单位；成立三年以上的非外资（含港澳台）独资或控股企业；
（三）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（四）具有履行合同所必需的设施设备、专业技术能力、质量保证体系和固定的生产经营、服务场地；
（五）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（六）参加军队采购活动前 3年内，在经营活动中没有受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款（200万元以上）等重大违法记录；
（七）未被中国政府采购网（ ）列入政府采购严重违法失信行为记录名单，未在军队采购网（）军队采购暂停名单处罚范围内或军队采购失信名单禁入处罚期和处罚范围内，以及未被“信用中国”（）列入严重失信主体名单或国家企业信用信息公示系统（）列入严重违法失信名单（处罚期内）。
（八）本项目不接受联合体投标。
（九） 供应商需在军队采购网供应商管理信息系统注册。
（十）本项目特定资格： 具备武器装备科研生产单位二级（或以上）保密资质认证或涉密信息系统集成乙级（或以上）保密资质认证。 （ ①已经通过审查待发证书的单位，应提供有关保密主管单位出具的已通过审查的相关证明;②军队现役部队单位可提供保密主管部门出具的保密资质证明，军队工厂等其他军队单位可提供上级单位出具的保密资质证明；③证书过期但已完成续期办理或证书有效期内单位名称、注册地址和法定代表人等注册事项发生变化的，除提供原证书复印件外，还须提供相关变更的证明材料。）
五、招标文件申领时间、地点、方式
（一） 申领 时间 ： 2026 年 4 月 28 日至 5 月 7 日 ，每日 上午 8 : 30 至 11 : 30 ，下午 2 : 30 至 5 : 00 （ 国家法定 工作日） 。
（二） 申领地点 ： 北京市海淀区 。
（ 三 ） 申领 招标文件时需提供以下 材料：
1. 营业执照或事业单位法人证书复印件加盖公章 (军队单位不需要提供)；
2.法定代表人资格证明书原件；
3.法定代表人授权书原件，授权代表身份证和授权代表在 投标前 4个月内 （不含投标当月） 连续 3个月由投标 供应商 缴纳社保 证明材料的 复印件 （ 法定代表人申领文件的，本项仅需要提供本人身份证复印件 ）；
4.非外资 独资 企业或控股企业的书面声明 （事业单位、军队单位不需要提供） ；
5.投标供应商主要股东或出资人信息 ；
6. 未被列入本公告第四条第（七）项明确的违法失信名单 的承诺书 。
7.本项目 特定资格 材料 ： 武器装备科研生产单位二级（或以上）保密资质认证或涉密信息系统集成乙级（或以上）保密资质认证证书复印件加盖公章。 （ ①已经通过审查待发证书的单位，应提供有关保密主管单位出具的已通过审查的相关证明;②军队现役部队单位可提供保密主管部门出具的保密资质证明，军队工厂等其他军队单位可提供上级单位出具的保密资质证明；③证书过期但已完成续期办理或证书有效期内单位名称、注册地址和法定代表人等注册事项发生变化的，除提供原证书复印件外，还须提供相关变更的证明材料。）
* 申领 方式
线下发送。 1.向公告中的邮箱发送预报名邮件，邮件内容需包含以下信息：公司名称、报名项目名称、项目编号、领取文件授权代表姓名及电话。 （ 线上不需要发送申领材料 ） 2.根据邮件回复的时间地点，投标供应商携带材料 赴报名 现场，经审查 合格后领取招标文件。
（ 五 ）招标文件售价： 0 元 /份，售后不退。
六、投标开始和截止时间及地点、方式
（一）投标开始时间： 2026 年 5 月 26 日 8 时 30 分。
（二）投标截止时间： 2026 年 5 月 26 日 9 时 00 分。
（三）投标地点： 北京市海淀区 。
（四）投标方式：由投标供应商法定代表人或授权代表现场提交投标文件，不接受邮寄等其他方式。 （法定代表人（或非法人组织主要负责人，下同）应当随身携带身份证（原件），授权代表应当随身携带身份证（原件）、法定代表人授权书和授权代表在投标前 4个月内（不含投标当月）连续3个月由投标供应商缴纳社保证明材料的复印件，代缴社保证明材料不予认可。未按上述要求提供材料的，投标文件将被拒收。）
七、开标时间、地点
（一）开标时间： 2026 年 5 月 26 日 9 时 00 分 （应当与投标截止时间保持一致） 。
（二）开标地点： 北京市海淀区 。
八、 本采购项目相关信息在《军队采购网》（ ） 上发布 。
九、采购机构联系方式
联 系 人： 杨女士 / 廉女士
移动电话： 查看完整信息
邮 箱： yyg.carol@qq.com
十、监督部门联系方式
项目监督 人： 郭女士
办公电话 ： 010- 66363067
