教育部留学服务中心2024年-2026年客服服务项目中标公告
- 2026-05-09
项目名称: 教育部留学服务中心2024年-2026年客服服务项目中标公告
项目编号: 0873-2024FW1L0410
招标公司: 全国学生资助管理中心
中标公司: 北京嘉华世达国际教育交流有限公司
采购标的物: 客服服务项目
项目地区：北京 北京
一、项目编号： 0873-2024FW1L0410
二、项目名称： 教育部留学服务中心 2024 年 -2026 年客服服务项目
三、中标（成交）信息
供应商名称：北京嘉华世达国际教育交流有限公司
供应商地址：北京市东城区崇文门外大街 3 号 B 座 12 层 1201-1210 室
中标金额： 539( 万元）
四、主要标的信息
序号
供应商名称
服务名称
服务范围
服务要求
服务时间
服务标准
1
北京嘉华世达国际教育交流有限公司
教育部留学服务中心 2024 年 -2026 年客服服务项目
教育部留学服务中心客服服务及相关系统配套服务。
服务期间严格遵守法律法规，在业务咨询时应遵守留服中心的规章制度。
合同生效后 3 年。
确保客服咨询服务顺利开展，保证客服服务质量。
五、 评审专家名单：
董国艳、李秀娟、石枫、张庆荣、郭京杰
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费收费标准： 中标服务费以本项目中标金额作为收费的计算基数，参照《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格〔 2002 〕 1980 号）及发改办价格〔 2003 〕 857 号计算方法和标准，以服务类标准按中标金额差额定率累进法计算（见 “ 招标代理服务收费标准 ” ）。
本项目代理费总金额： 4.8755 （万元人民币）
七、公告期限
自本公告发布之日起 1 个工作日。
八、 其它补充事宜
1. 中标供应商综合得分： 95.00 分。
2. 中标供应商请在本公告发出后前往我公司领取中标通知书，并请在合同签订后五个工作日内凭保证金收据或电汇凭证办理退还保证金等事宜。落标供应商请在本公告发出后前往我公司领取落标通知书，并请在本公告发出后五个工作日内凭保证金收据或电汇凭证办理退还保证金等事宜。
3. 收取招标代理服务费的账户信息：
收款单位：北京中教仪国际招标代理有限公司
开 户 行：广发银行北京自贸试验区国际商务服务片区支行
账 号： 6232593799009139398
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1. 采购人信息
采购人名称：全国学生资助管理中心
采购人地址：北京市海淀区西直门北大街 32 号枫蓝国际中心写字楼 B 座 1706
联系人：孙老师
联系电话： 查看完整信息
2. 采购代理机构信息
采购代理机构名称：北京中教仪国际招标代理有限公司
采购代理机构地址：北京市海淀区文慧园北路 10 号
邮政编码： 100088
联系人：蒋旭、陈清、丁玲、卢琛曦、刘湃
联系电话： 查看完整信息 、 3126 、 3115
传真： 查看完整信息
